L’entrepreneur milliardaire Mark Cuban alerte sur le fait que cinq grandes catégories d’emplois sont de plus en plus menacées par l’accélération de l’adoption de l’intelligence artificielle, notamment pour les postes routiniers et débutants.
Selon Cuban, cette transition est déjà en cours, les entreprises comparant le coût et la productivité des systèmes d’IA au travail humain.
Postes de début de carrière
Cuban a identifié des emplois axés sur des tâches structurées et « binaires », comme la saisie de données et la comptabilité, qui sont de plus en plus souvent gérés par des systèmes d’IA capables de traiter l’information plus rapidement et à grande échelle.
Cuban précise que cela ne supprimera peut-être pas tous les emplois, mais pourrait entraîner une diminution des offres d’emploi et un ralentissement des embauches.
Développement logiciel
Bien que les outils de codage assisté par l’IA soient désormais largement utilisés, Cuban estime qu’ils sont plus susceptibles de réduire la valeur des tâches de programmation routinières que de remplacer purement et simplement les développeurs.
Les compétences de haut niveau, telles que la conception de systèmes et la résolution de problèmes, devraient prendre de l’importance, ce qui pourrait rendre les postes débutants plus difficiles d’accès.
Service client
Les postes du service client sont confrontés à une pression similaire. Les chatbots et les systèmes vocaux basés sur l’IA traitent déjà une part croissante des demandes de base.
Selon Cuban, les entreprises continueront d’automatiser ce domaine, ce qui réduira le nombre de postes de support traditionnels et augmentera la demande de personnel capable de gérer des interactions complexes ou sensibles.
Recherche et analyse de données
Les tâches d’analyse et de recherche de données sont également de plus en plus automatisées. Les outils d’IA peuvent synthétiser des ensembles de données, générer des rapports et identifier des tendances, ce qui recoupe le travail traditionnellement effectué par les analystes.
Cuban a indiqué que l’accent sera mis sur les travailleurs capables d’interpréter les résultats et de guider les systèmes d’IA plutôt que de produire des analyses à partir de zéro.
Financiers et juristes
Les tâches routinières telles que la révision de documents, les contrôles de conformité et les fonctions comptables de base sont particulièrement vulnérables à l’automatisation, a-t-il expliqué, même si les professionnels expérimentés pourraient rester recherchés.
Cuban encourage les travailleurs à se former à l’IA, et non à s’y fier
Malgré ces mises en garde, Cuban ne prévoit pas d’effondrement généralisé de l’emploi.
Il décrit plutôt la situation actuelle comme une période de bouleversements similaires aux précédentes mutations technologiques, telles que l’essor des ordinateurs personnels, où certains emplois ont décliné tandis que de nouveaux ont émergé.
Par Masha Media